Oficina gratuita de atendimento ao cliente em Navegantes promete transformar experiência dos consumidores
Capacitação promovida pela Prefeitura e Sebrae acontece dia 12 de março na CDL e quer ajudar empresários a transformar atendimento em diferencial competitivo.
Empresários, gestores e profissionais de Navegantes, no litoral norte de Santa Catarina, terão a oportunidade de aprimorar suas estratégias de relacionamento com clientes. No dia 12 de março de 2026, das 18h às 22h, será realizada a oficina gratuita “Faça do Atendimento uma Ótima Experiência”, na Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) da cidade.
A capacitação é promovida pela Prefeitura de Navegantes, por meio da Secretaria de Desenvolvimento Econômico e Receita, em parceria com o Sebrae/SC, e pretende mostrar como o atendimento pode se tornar um diferencial competitivo real para os negócios locais.
Atendimento pode definir o sucesso de um negócio
Em um mercado cada vez mais disputado, especialistas apontam que o atendimento deixou de ser apenas uma etapa da venda. Hoje, ele é visto como parte estratégica da experiência do cliente.
Durante a oficina, os participantes terão acesso a conteúdos práticos como:
- desafios no atendimento ao cliente
- técnicas de relacionamento e comunicação
- estratégias para fidelização
- formas de transformar atendimento em vantagem competitiva
A proposta é ajudar empresas de Navegantes, Itajaí e região do litoral catarinense a melhorar a relação com o público e aumentar a recorrência de clientes.
Especialista com mais de 30 anos de experiência
A formação será conduzida por Valdirene Rosina Teixeira, consultora de marketing e estratégia com mais de três décadas de atuação no mundo corporativo.
Mestra em Administração pela Univali, ela trabalha com estruturação de áreas de marketing, desenvolvimento de equipes e criação de estratégias voltadas para resultados e experiência do cliente.
Espaço Kids amplia acesso à capacitação
Um diferencial do evento é a oferta de Espaço Kids, com atividades lúdicas para crianças durante a realização da oficina. A iniciativa busca facilitar a participação de pais e mães empreendedores.
Serviço
- Oficina: Faça do Atendimento uma Ótima Experiência
- Data: 12 de março de 2026
- Horário: 18h às 22h
- Local: CDL de Navegantes
- Endereço: Rua Gracilides Coelho Reiser, 148 – São Domingos
As inscrições devem ser feitas antecipadamente pela plataforma Sympla.
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